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青岛市市立医院成立医患沟通办公室

发布时间: 2019-12-23 00:17:07 来源:枣庄市365bet网址_365bet在线提现_365bet 邓志勇人才交流服务中心
;为进一步加强医患沟通,将各方面、各渠道的投诉及信访件等统一归口管理,营造和谐的医患关系,青岛市市立医院日前成立医院医患沟通办公室,对医患沟通办公室职责权限、信访的投诉流程等做了详细界定。院党委要求各职能科室积极配合,认真履行好各自职责,及时、及早发现信访及纠纷隐患,将矛盾解决于初始阶段,确保上级交办的重点案件办结率达到100%,结服率达到90%以上。医患沟通办公室的成立,将进一步和谐医患关系,提高纠纷的处结效率,确保专项治理工作取得实效。
(青岛市市立医院)